환불 정책

본 한국어 번역은 참고용이며, 스웨덴어 원문이 우선합니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 2일

1. 청약철회 – 14일

상품을 수령한 다음 날부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 구매를 철회할 수 있습니다. 주문번호와 함께 hej@kbeautybeam.se로 이메일을 보내 주시거나, 스웨덴 소비자청(Konsumentverket)의 청약철회 표준 양식을 이용해 주세요.

2. 예외 – 밀봉 개봉

건강 및 위생상의 이유로, 배송 후 밀봉(비닐, 보호 필름, 밀봉된 포장 또는 파우치)이 개봉된 화장품 및 스킨케어 제품에는 청약철회권이 적용되지 않습니다. 원래 포장 상태의 미개봉 제품은 언제든지 반품할 수 있습니다.

3. 반품 방법

철회 의사를 알려 주신 후 14일 이내에 상품을 반송해 주세요. 반품 배송비는 고객님 부담입니다. 착불 반품은 받지 않습니다.

반품 주소:
Sweden Naturals AB / K-Beauty Beam
Fisketorp 25
455 96 Hedekas

4. 환불

철회 의사를 알려 주신 날로부터 14일 이내에 환불해 드리며, 상품이 반송될 때까지 환불을 보류할 수 있습니다. 환불은 구매 시와 동일한 결제 수단으로 진행됩니다. 주문 전체를 철회하시면 기본 배송비도 환불됩니다.

5. 하자 청구

상품에 하자가 있거나 파손되었거나 잘못 배송된 경우, 스웨덴 소비자매매법에 따라 3년간 하자 청구가 가능합니다. 하자를 발견하시면 가능한 한 빨리 사진과 함께 연락해 주세요. 하자 청구가 승인되면 반품 배송비는 저희가 부담하며, 새 상품으로 교환하거나 환불해 드립니다.