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스웨덴 헤데카스(Hedekas)에 있는 저희 창고에서 PostNord로 발송합니다.
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- 배송 기간: 스웨덴 내 영업일 기준 1–3일
재고가 있는 상품은 보통 영업일 기준 1–2일 이내에 발송됩니다. 발송되면 이메일로 운송장 번호를 보내드립니다. 현재는 스웨덴 내에서만 배송합니다. 소포를 수령하지 않아 저희에게 반송되는 경우, 배송비와 반송비에 해당하는 수수료가 부과될 수 있습니다.
예약 주문
많은 신제품은 한국에서 배송 중인 동안 예약 주문으로 판매됩니다. 이는 제품 페이지에 명확히 표시되어 있습니다. 상품이 저희 창고에 도착하는 즉시 발송합니다. 배송이 30일 이상 지연될 경우 연락드리며, 이때 구매를 취소하고 환불받으실 수 있습니다.
청약철회 – 14일
상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 구매를 철회할 수 있습니다. 주문 번호와 해당 제품을 적어 hej@kbeautybeam.se로 메일을 보내 주세요(스웨덴 소비자청 Konsumentverket의 표준 양식도 사용할 수 있습니다). 그 후 14일 이내에 사용하지 않은 상품을 원래 포장 그대로 저희에게 보내 주세요. 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
예외: 봉인, 비닐 또는 포장이 개봉된 화장품과 스킨케어 제품은 건강 및 위생상의 이유로 반품할 수 없습니다.
통지를 받은 날로부터 14일 이내에 상품 가격과 최초 기본 배송비를 환불해 드립니다. 다만 상품이 저희에게 반송될 때까지 환불을 보류할 수 있습니다. 환불은 결제에 사용하신 수단으로 이루어집니다.
하자 청구
파손되었거나 잘못된 상품을 받으셨나요? 주문 번호와 사진을 hej@kbeautybeam.se로 보내 주시면 새 제품을 보내드리거나 환불해 드립니다. 배송비는 저희가 부담합니다. 스웨덴 소비자 매매법(konsumentköplagen)에 따라 3년간 하자를 청구할 권리가 있으며, 하자를 발견한 후 합리적인 기간 내에 연락해 주세요(2개월 이내는 항상 합리적인 기간으로 간주됩니다).